управление конкурентоспособность менеджмент маркетинг

Обычно под конкурентоспособностью товара (услуги)понимают сравнительную характеристику потребительских и стоимостных параметров данного товара(услуги) по отношению к товару(услуге)-конкурента. Мы проанализируем конкурентоспособность туристского предприятия ТОО "Мади Тур",а так же произведём анализ реализации функций менеджмента на данном предприятии.

ТОО "Мади Тур" его деятельность осуществляется на принципах самофинансирования, то есть на полной самоокупаемости и бездотационности.

Он был создан в сентябре 2002 г. приказом Министерство туризма и спорта как товарищество с ограниченной ответственностью. Обладает полной хозяйственной самостоятельностью в вопросах определения формы управления, принятия хозяйственных решений, установления цен, оплаты труда, распределения чистой прибыли. Действует на основе действующего законодательства Республики Казахстан и учредительных документов. ТОО " Байтерек тревел " расположен по адресу город Алматы. Географически выгодное расположение территории с учетом существующего рельефа местности, удалённость от трассы и городского шума, отсутствие экологической загрязнённости, наличие широкого пляжа, обильной растительности из хвойных и субтропических культур в сочетании с мягким климатом, а так же отсутствие близлежащих населенных пунктов и предприятий обеспечивают условия для организации полноценного отдыха.

При рассмотрении реализации функций менеджмента на данном предприятии можно сделать вывод что функция планирования отсутствует, т.к в ТОО не проводятся исследования по разработке специфических стратегий, предназначенных для того чтобы помочь организации достичь своих целей. К тому же высшее руководство ТОО не содействует в стремлении менеджеров среднего звена обеспечить необходимую базу для нововведений и изменений в культуре и сервисе обслуживания клиентов предприятия. Здесь отсутствует единый стратегический план, следовательно предприятие не стремится к осуществлению своей миссии и достижению долгосрочных целей. У ТОО отсутствуют выгодные перспективы, деятельность свою оно осуществляет в реальном времени при данных обстоятельствах и ресурсах, что обеспечивает стабильность функционирования агентству .Выработанная и утверждённая миссия тоже отсутствует, следовательно менеджеры не стремятся обеспечить клиентов максимально возможным объёмом услуг, предоставляемых агентства ,никто не стремиться регулярно отвечать на вопрос Кто наши клиенты? И Какие потребности наших клиентов мы можем удовлетворить? Руководство не стремиться ставить перед собой краткосрочные и долгосрочные цели для того чтобы в будущем их достигать.

Далее мы рассмотрели такую функцию менеджмента на предприятии как организация, благодаря которой была создана структура предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей. Здесь, организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач, таких как деление организации на подразделения, службы и отделы, делегирование полномочий, т.е передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение, причем делегирование реализуется только в случае принятия полномочий, и собственно ответственность не может быть делегирована. Права и обязанности руководства определяются, исходя из потребности удовлетворения желания клиентов через имеющиеся возможности и ресурсы. Оперативные решения, обусловленные необходимостью удовлетворения потребностей клиентов, опираются на строго зафиксированную управленческую иерархию. Ответственность за принятие общих управленческих решений лежит на высшем звене управления.

Публикации по экономике >>>

Исследование о природе и причинах богатства народов
Изучение на любом этапе чего-то оригинального и выдающегося в экономической науке вызывает, как мне кажется, заметно больший интерес, нежели то, о чём говорится и пишется, сплошь и рядом на каждом шагу некоторым кругом людей, связанных каким-то образом с данной сферой. И труды, идеи величайшего английского экономиста конца XVIII в. Адама Смита, на мой взгляд, можно отнести именно к таким. Для этого достаточным б ...

Комплексный экономический анализ деятельности промышленного предприятия ОАО Одесский завод поршневых колец
Анализ хозяйственной деятельности является важным элементом в системе управления производством, действенным средством выявления внутрихозяйственных резервов, основой разработки научно обоснованных планов-прогнозов, управленческих решений и контроля за их выполнением с целью повышения эффективности функционирования предприятия. В современных условиях повышается самостоятельность предприятий в принятии и реализации ...